Hoy en día puedes contratar un seguro en dos clicks desde una app o un comparador online. Es rápido, sí. Pero, ¿qué pasa cuando tienes un siniestro un domingo por la tarde?
Ahí es donde se nota la diferencia entre un algoritmo y una persona. Aquí tienes las claves para elegir a alguien que esté a tu lado cuando lo necesites:
1. Accesibilidad Directa
Huye de los teléfonos 902 y de los "pulse 1 para hablar con una máquina". Un buen agente debe darte su móvil o su WhatsApp directo. Saber que hay una persona real al otro lado da mucha paz.
2. Independencia y Honestidad
Un buen profesional no te venderá el seguro más caro, sino el que necesitas. Si un seguro no te conviene, debería decírtelo. La honestidad construye relaciones a largo plazo.
3. Agilidad en los Trámites
Tu agente debe ser quien se pelee con la compañía por ti. Tú no deberías tener que estar llamando a centralitas para reclamar un pago o una reparación. Ese es nuestro trabajo.
4. Cercanía Geográfica
Aunque todo se puede hacer online, tener a tu agente cerca (en tu ciudad o barrio) sigue siendo un valor añadido. Conocer los problemas locales y poder tomar un café para revisar papeles es insustituible.
En Candi Seguros, mi filosofía es simple: tratar a cada cliente como si fuera de mi propia familia. Porque cuando hablamos de proteger tu hogar o tu salud, la confianza lo es todo.